Rechtliche Informationen
Erfahren Sie alles Wichtige über unsere Richtlinien und Bedingungen, um Ihren Aufenthalt bei uns reibungslos und angenehm zu gestalten.
Wichtige Hinweise
Ihre Rechte und Pflichten
Informieren Sie sich über Ihre Rechte und Pflichten während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel.
Kontaktieren Sie uns für Anfragen oder Buchungen
Haben Sie Fragen zu Ihrem Aufenthalt oder möchten Sie direkt buchen? Unser Team im Hotel Zum Postkutscher steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Wünsche zu besprechen und Ihren Aufenthalt bei uns zu planen.
Unsere Geschichte und Philosophie
Seit 1949 steht das Hotel Zum Postkutscher für traditionelle Gastfreundschaft und ökologische Bauweise. Ursprünglich zur ersten ostdeutschen Landwirtschaftsmesse errichtet, hat sich unser Haus zu einem Ort der Entspannung und des Genusses entwickelt. Unsere Philosophie basiert auf der Zufriedenheit unserer Gäste, die wir durch aufmerksamen Service und eine hervorragende Küche erreichen möchten.
Mit einem tiefen Respekt für unsere Geschichte und einem klaren Blick in die Zukunft, streben wir danach, ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Unsere Bauernstube und das Restaurant sind ideal für Feierlichkeiten aller Art, während unsere Biergartenterrasse im Sommer zum Verweilen einlädt. Wir sind stolz auf unsere Tradition und freuen uns, Sie in unserem Haus willkommen zu heißen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Reservierungen und Stornierungen
Zahlungsbedingungen
Haftungsausschluss
Hausordnung
Datenschutz
Häufig gestellte Fragen zu rechtlichen Aspekten
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu rechtlichen Angelegenheiten während Ihres Aufenthalts im Hotel Zum Postkutscher.
Welche Stornierungsbedingungen gelten im Hotel?
Unsere Stornierungsbedingungen variieren je nach Buchungstyp. Bitte überprüfen Sie die Bedingungen in Ihrer Buchungsbestätigung oder kontaktieren Sie uns direkt für weitere Informationen.
Mein Zimmer sieht anders aus wie abgebildet
Bitte beachten Sie das wir aufgrund der Vielzahl der Zimmer nicht jedes einzeln abbilden können. Im Zweifelsfall raten wir zu einer Besichtigung vor Ort.
Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Ja, Haustiere sind in unserem Hotel willkommen. Es können jedoch zusätzliche Gebühren anfallen. Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie mit einem Haustier anreisen.
Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und verwenden fortschrittliche Sicherheitstechnologien, um Ihre Informationen zu schützen. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen EC-Karten, Barzahlungen. Kreditkarten gegen Gebühr.
Für spezielle Anfragen kontaktieren Sie bitte unsere Rezeption.
Gibt es spezielle Regelungen für Gruppenbuchungen?
Ja, für Gruppenbuchungen bieten wir spezielle Konditionen an. Bitte kontaktieren Sie unser Reservierungsteam, um ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.
Was passiert, wenn ich während meines Aufenthalts krank werde?
Im Falle einer Erkrankung während Ihres Aufenthalts stehen wir Ihnen zur Seite und können bei Bedarf medizinische Hilfe organisieren. Bitte informieren Sie unser Personal umgehend.
Alles Inklusive
Top-Komfort in denkmalgeschützten Ambiente
Freies WLAN
Freies Parken
Komfortable Betten
TV mit Kabel
Haustiere möglich
Service seit 1949
Veranstaltungen möglich
Frühstück möglich
Gute Anbindung
Telefon
Addresse
Dresdener Straße 50, 03050 Cottbus
Gästezufriedenheit und rechtliche Standards
Unser Hotel erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen und legt großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste.
Es war alles sehr praktisch, Betten sehr bequem. Der Gastgeber außergewöhnlich nett. Wir waren auf Durchreise nach Cottbus und für die eine Nacht war die Pension zur Postkutscher super und zu empfehlen!
Die Zimmer und Bäder sind modern eingerichtet und alles ist sauber und ordentlich.
Das Frühstück gibt es als Buffet und es ist für jeden was dabei.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir waren mit unserem Hund da. War kein Problem.
Parkplätze sind ausreichend vorhanden.
Die Straßenbahnhaltestelle ist schräg gegenüber. Damit ist man in wenigen Minuten bequem in der Altstadt.
Uns hat es sehr gut gefallen und können es weiterempfehlen.
Dieses Hotel ist wunderschön. Neu renoviertes großes Zimmer mit Terrasse. Alles sauber und schön eingerichtet. Sehr gutes Frühstück. Ich war sehr positiv überrascht. Werde auf jeden Fall wieder dort übernachten. ❤️
Sehr schöne, gut ausgestattete Zimmer und super bequemes Bett, das Personal /Besitzer waren sehr freundlich und das Frühstück war lecker und ausreichend. Es gibt eine Raucherinsel überdacht und mit Tisch Sitzkissen und Bänken ausgestattet. Parkmöglichkeit war direkt vorm Haus. Wir kommen sehr gern wieder.
Impressum
Betreiber, Domaininhaber und Verantwortlicher für die Inhalte dieser Webseite ist:
Hotel & Restaurant „Zum Postkutscher“, Dresdener Straße 50, 03050 Cottbus
Telefon: 0355 478680
E-Mail: info@hotel-zumpostkutscher.de
Inhaberin: Mandy Paprosch
USt.-IdNr.: DE283935078
Datenschutz
1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten
Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch das Unternehmen: Hotel & Restaurant Zum Postkutscher, Dresdener Str. 50, 03050 Cottbus
Die betriebliche Datenschutzbeauftragte ist Frau Mandy Paprosch. Diese ist unter der o.g. Anschrift, zu Hd. Frau Mandy Paprosch, beziehungsweise unter info@hotel-zumpostkutscher.de erreichbar.
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Websiten, unter anderm hotel-zumpostkutscher.de sowie alle darauf weiterleitenden Domains werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Name und URL der abgerufenen Datei,
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
- verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
- Schutz vor Cyber-Kriminalität und Firewall-Funktion
- zu weiteren administrativen Zwecken.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziff. 4 und 5 dieser Datenschutzerklärung.
b) Bei Nutzung eines unserer Kontaktformulare
Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.
Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht.
3. Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
- die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
- für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
- dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
4. Cookies
Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.
Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten (siehe Ziff. 5). Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
5. Analyse-Tools
a) Tracking-Tools
Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.
Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.
b) Google Analytics1
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe unter Ziff. 4) verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie
- Browser-Typ/-Version,
- verwendetes Betriebssystem,
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
- Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
- Uhrzeit der Serveranfrage,
werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken: Google Analytics Opt-out. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.
Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google Analytics-Hilfe (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).
6. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
- gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
- gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
- gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
- gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
- gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
- gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmssitzes wenden.
7. Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an info@hotel-zumpostkutscher.de
8. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand November 2024.
Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter hotel-zumpostkutscher.devon Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.
1 Datenschutzbehörden verlangen für den zulässigen Einsatz von Google Analytics den Abschluss einer Auftragsdatenverarbeitungs-Vereinbarung. Eine entsprechende Vorlage wird unter http://www.google.com/analytics/terms/de.pdf von Google angeboten.